Janis e Parque Arauco transformam shopping centers em centros logísticos omnicanais

A Parque Arauco, operadora de shopping centers no Chile, Perú e Colômbia, enfrentou desafios durante a pandemia quando suas lojas estavam fechadas e sem renda. Junto com a Janis, eles converteram seus shoppings em centros logísticos que lidam com mais de meio milhão de pedidos mensais para mais de 50 marcas, integrando soluções de atendimento, entrega e coleta.

Resultados obtidos

Transformação de shopping centers em Santiago, Lima e Bogotá em centros logísticos.

Gerenciamento de mais de 500.000 pedidos mensais para mais de 50 marcas.

Implementação de serviços de coleta e entrega.

Desafio

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A pandemia forçou o fechamento de shopping centers, deixando as lojas sem clientes e com estoque imobilizado. O Parque Arauco precisava de uma solução para manter as marcas operacionais e atender à crescente demanda por comércio eletrônico, transformando seus espaços em centros de distribuição eficientes.

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Impacto

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Com a implementação do WMS da Janis, a Parque Arauco otimizou o gerenciamento de estoque e pedidos, integrando corredores e aplicativos móveis para consolidar e enviar produtos das instalações. Essa transformação possibilitou a oferta de serviços omnichannel, melhorando a experiência do cliente e se adaptando às novas demandas do mercado.

“Junto com a Janis Commerce, estávamos construindo e fortalecendo recursos mais focados em nosso modelo de negócios: um shopping center. O software nos ajuda a manter o estoque do armazém atualizado, gerenciar pedidos e remessas graças à integração com empresas de courier em diferentes países.”

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— Matías Crisosto, proprietário sênior de produtos do Parque Arauco

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