Carrefour Brasil: Eficiência Máxima na Operação com Janis Commerce

O Carrefour Brasil é uma das maiores redes de varejo de alimentos do país, com presença nacional e um canal robusto de comércio eletrônico. Em 2020, a empresa decidiu dar um salto na transformação digital de sua operação online de alimentos, buscando mais eficiência, escalabilidade e controle operacional.

Resultados obtidos

10x

mais produtos disponíveis para compra online

+ 80%

entregas realizadas no mesmo dia (same-day)

+72%

crescimento nas vendas do e-commerce

Desafio

Antes da Janis, o Carrefour Brasil operava com um ecossistema fragmentado de sistemas que gerenciavam separadamente processos como picking, packing, planejamento de rotas e logística reversa. Esse modelo gerava altos custos operacionais, dificultava a escalabilidade e comprometia a experiência do consumidor. Havia ainda a necessidade de ampliar a disponibilidade de produtos online sem perder agilidade na entrega.

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A solução
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Em parceria com a Janis Commerce, o Carrefour passou a centralizar toda a gestão de pedidos, inventário e logística em uma única plataforma (unificação de 5 sistemas em uma única plataforma integrada). A tecnologia de Distributed Order Management (DOM) da Janis permitiu a orquestração inteligente dos pedidos com base em estoque, proximidade e custos logísticos. Além disso, a arquitetura composable da Janis facilitou a integração com sistemas legados e outros parceiros, acelerando a transformação digital.

As lojas físicas foram transformadas em hubs de fulfillment, eliminando a dependência de dark stores e possibilitando uma operação mais ágil e eficiente.

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Testemunho

‍"Para mim, como gestora responsável pelo e-commerce do Carrefour Brasil, o maior benefício de trabalhar com a Janis é ter uma gestão centralizada e integrada de dados e informações. Isso não apenas me permite entender tudo o que está acontecendo dentro das nossas operações, mas também me apoia na tomada de decisões estratégicas."

Adriana Venancio, Gerente Sênior de Operações e Transportes do Carrefour Brasil

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Impacto

Principais recursos habilitados após a implantação:

Escalabilidade acelerada

A solução Janis permitiu que o Carrefour expandisse rapidamente sua operação digital sem comprometer a eficiência.

Redução de custos operacionais

A unificação de processos e sistemas resultou em cortes significativos nos custos de preparo e frete.

Mais produtividade na equipe

A automação e centralização de tarefas aumentaram a capacidade produtiva das equipes de loja e logística.

Decisões orientadas por dados

Com visibilidade em tempo real da operação, a gestão passou a ser mais estratégica e baseada em indicadores confiáveis.

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