Fevereiro chegou com novas melhorias para continuar otimizando o gerenciamento de sua operação. Neste mês, incorporamos recursos que agilizam a preparação e o envio de pedidos, garantindo processos mais eficientes e alinhados às necessidades de seus clientes.
📲 Confirmação de substitutos do WhatsApp
A capacidade de adicionar produtos a um pedido durante o processo de coleta permite maior flexibilidade e satisfação do cliente. Isso facilita o gerenciamento de substituições e melhora os tempos de resposta ao permitir que os clientes confirme ou descarte produtos substitutos diretamente do WhatsApp por meio de uma integração com Growlat.
🚛 Controle de cotação por grupos de operadoras
Os grupos de transportadoras permitem que você agrupe e defina janelas de entrega com um capacidade máxima compartilhada entre várias faixas e métodos de entrega, gerando maior uso da capacidade de preparação.
📊 Métricas de produtividade de novos catadores
Adicionamos novos indicadores para poder visualizar e exportar o principais dados de produtividade de cada um de seus selecionadores. Assim, ele visualiza o tempo médio de preparação, os produtos decapados por minuto e outros KPIs.
🫱🏻🫲🏼 Identifique seus novos clientes para criar fidelidade
Agora, na lista de pedidos, o primeiro pedido de cada cliente será destacado com o rótulo “Novo”. Além disso, você pode filtrar pedidos por esse campo para Detecte rapidamente novos clientes. Identifique seus novos clientes de forma simples e rápida, a fim de dar a eles um tratamento diferenciado para sua fidelização.
Descubra os principais tipos de picking no armazém (discreto, por zona, por lote e por onda), quando aplicar cada um e como otimizar a produtividade da sua equipe com sequências dinâmicas de coleta.
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