Fevereiro chegou com novas melhorias para continuar otimizando o gerenciamento de sua operação. Neste mês, incorporamos recursos que agilizam a preparação e o envio de pedidos, garantindo processos mais eficientes e alinhados às necessidades de seus clientes.

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📲 Confirmação de substitutos do WhatsApp

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A capacidade de adicionar produtos a um pedido durante o processo de coleta permite maior flexibilidade e satisfação do cliente. Isso facilita o gerenciamento de substituições e melhora os tempos de resposta ao permitir que os clientes confirme ou descarte produtos substitutos diretamente do WhatsApp por meio de uma integração com Growlat.

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🚛 Controle de cotação por grupos de operadoras

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Os grupos de transportadoras permitem que você agrupe e defina janelas de entrega com um capacidade máxima compartilhada entre várias faixas e métodos de entrega, gerando maior uso da capacidade de preparação.

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📊 Métricas de produtividade de novos catadores

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Adicionamos novos indicadores para poder visualizar e exportar o principais dados de produtividade de cada um de seus selecionadores. Assim, ele visualiza o tempo médio de preparação, os produtos decapados por minuto e outros KPIs.

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🫱🏻🫲🏼 Identifique seus novos clientes para criar fidelidade

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Agora, na lista de pedidos, o primeiro pedido de cada cliente será destacado com o rótulo “Novo”. Além disso, você pode filtrar pedidos por esse campo para Detecte rapidamente novos clientes. Identifique seus novos clientes de forma simples e rápida, a fim de dar a eles um tratamento diferenciado para sua fidelização.