O mundo do varejo se reuniu em Nova York para um dos eventos mais importantes do ano, organizado pela Federação Nacional de Varejo: NRF 2024 Big Show.
Janis estava presente de mãos dadas com Ricardo Rodriguez, vice-presidente de estratégia global de vendas, para acompanhar as novas tendências e inovações e participar de conferências com líderes proeminentes do setor.
Em seguida, compartilhamos quatro dos tópicos mais relevantes da reunião:
1. Inteligência artificial e sua aplicação prática
Como esperado, o inteligência artificial, dados e análises ocupou um lugar central nas discussões das várias sessões. No entanto, o que realmente fez a diferença neste ano foi a mudança para a aplicação prática da IA em casos específicos. A conceituação geral foi abandonada e a implementação concreta foi adotada. Ouvimos casos de uso de IA, de previsões a chatbots, destacando desafios comuns e a importância de criar modelos confiáveis. Nesse contexto, a confiança nos processos de governança e certificação de dados se revelou fundamental.
2. A evolução em direção ao comércio unificado
A busca por oferecer uma experiência consistente ao cliente, independentemente do canal ou do momento da compra, continua sendo o principal fator. Comércio unificadovai além do omnichannel, unificando os dados do cliente em todos os canais. Para os varejistas que já adotaram o omnicanal, a transição para o comércio unificado envolve investimentos tecnológicos fundamentais para executar estratégias coerentes.
3. Abordagem centrada no colaborador
Embora as tecnologias de varejo, como IA, comércio unificado e automação, estejam frequentemente associadas a melhorias na experiência do cliente, a NRF 2024 destacou uma mudança para uma abordagem mais centrada no funcionário. As apresentações abordadas Como melhorar a autonomia e o empoderamento dos funcionários por meio de aplicativos de produtividade e programação. A visão de um comércio unificado que coloca o funcionário no centro destaca a importância de tecnologias que capacitam os funcionários da loja.
4. Automação
Ele oferece opções mais econômicas e maior eficiência em uma variedade de áreas, desde operações de armazém até operações de lojas e comércio eletrônico.
Janis Commerce
A eficiência operacional e a logística são elementos-chave para o sucesso no setor de varejo. Nesse contexto, Janis se destaca como melhor plataforma de logística e operações, oferecendo soluções abrangentes que aprimoram a execução efetiva de estratégias inovadoras de varejo. Nossa plataforma fornece o ferramentas essenciais para enfrentar os desafios de automação, integração de dados e gerenciamento de logística. Nós somos os parceiro estratégico para o futuro do comércio.
Na Janis, nascemos há mais de uma década para resolver os desafios do comércio on-line e off-line com soluções tecnológicas ágeis, flexíveis e inovadoras. Desde então, crescemos junto com as principais marcas da América Latina, nos adaptando, aprendendo e antecipando o que está por vir.
A pandemia da COVID-19 acelerou o comportamento que vinha acontecendo antes: as pessoas consomem cada vez mais rapidamente e isso é algo que, em situações cotidianas, é sustentado e pronunciado. Chegar em casa cansado de carregar sacolas de compras ou sair tarde do trabalho e com a geladeira vazia são problemas do consumidor moderno que são resolvidos graças ao advento dos supermercados on-line e às opções eficientes de entrega.
