A nota Eficiência omnicanal: a tecnologia que transformou o varejo mexicano a partir do meio Revista Retailer, explore o caso de Grupo Chedraui, que enfrentou uma operação fragmentada com dados dispersos, visibilidade limitada do inventário e dificuldades em escalar seu canal digital. Para superar esses desafios, eles implementaram a plataforma Janis Commerce, uma solução SaaS modular projetada para orquestrar pedidos, estoque e entregas em tempo real.
Graças a essa integração tecnológica:
- Eles conectaram mais de 200 lojas em uma única infraestrutura centralizada.
- Eles alcançaram resultados mensuráveis: crescimento de 25% nos pedidos ano a ano, aumento de 30% nas unidades enviadas, redução de 15,6% nos cancelamentos e taxa de atendimento de 99%.
- Eles confiam em um sistema de Gerenciamento distribuído de pedidos (DOM), desenvolvido na América Latina, que analisa variáveis como disponibilidade de estoque, localização do cliente, custos e capacidade logística para decidir como atender cada pedido da maneira mais eficiente possível.
- A plataforma Janis foi projetada para ser flexível, modular e adaptável, permitindo sua integração com diferentes ecossistemas tecnológicos de varejo na América Latina.
Em conjunto, o artigo mostra como uma estratégia omnicanal bem apoiada pela tecnologia pode transformar uma operação tradicional em uma rede logística inteligente que impulsiona o crescimento, o controle e a experiência do cliente.
Nós convidamos você a Leia a nota para aprender em detalhes todos os elementos dessa transformação tecnológica (incluindo declarações, métricas completas e contexto).
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