No âmbito do Janis Pulse 2026, um dos destaques foi a apresentação do caso de Carrefour Argentina, compartilhado por Leonardo Arcas, onde seguimos o caminho de transformação que a empresa vem promovendo junto com a Janis Commerce.

Mais do que um caso de implementação tecnológica, a palestra deixou uma ideia bem clara: A transformação digital no varejo não se trata apenas de sistemas, mas de como as organizações evoluem a maneira como operam.

‍

Da complexidade operacional à orquestração inteligente

‍

O Carrefour enfrenta um dos maiores desafios do varejo moderno: gerenciar operações omnicanais complexas, com vários pontos de venda, altos volumes de pedidos e expectativas crescentes dos clientes.

Nesse contexto, trabalhar em conjunto com a Janis Commerce nos permitiu avançar em direção a um modelo mais robusto, em que a operação deixa de depender de processos fragmentados e se torna um sistema integrado e orquestrado.

O objetivo: construir um sistema operacional para comércio eletrônico, capaz de:

• Unifique o gerenciamento de pedidos
• Orquestre a operação em tempo real
• Dimensione a eficiência sem perder o controle
• Adapte-se às mudanças de cenários

‍

Tecnologia e cultura: a chave para a transformação

‍

Uma das principais lições aprendidas com o caso é que a transformação não acontece apenas por meio da tecnologia.

Conforme compartilhado na palestra, a mudança real ocorre quando três dimensões são combinadas:

• Tecnologia, como um facilitador de novos recursos
• Operação, como um espaço onde a mudança é executada
• Cultura, como um motor que permite sua sustentação ao longo do tempo

No caso do Carrefour, isso significou evoluir não só as ferramentas, mas também a forma como as equipes trabalham, tomam decisões e se organizam.

‍

‍

Escale com inteligência

‍

A implementação do Janis Commerce nos permitiu avançar em direção a uma operação mais eficiente, com maior visibilidade e capacidade de resposta.

Mas a diferença não está apenas na eficiência, mas na capacidade de tome melhores decisões operacionais em um ambiente cada vez mais dinâmico.

Isso se torna fundamental em um contexto em que:

• Os canais estão se multiplicando
• A demanda é mais imprevisível
• A experiência do cliente é o fator decisivo

Nesse cenário, tenha uma plataforma que permita orquestrar, automatizar e escalar a operação deixa de ser uma vantagem e se torna uma necessidade.

‍

Uma parceria que vai além da implementação

‍

Outro ponto central da apresentação foi o papel da parceria entre Carrefour Argentina e Janis Commerce.

Longe de ser um projeto único, trabalhar em conjunto faz parte de uma estratégia de transformação mais ampla, em que o foco está na construção de capacidades sustentáveis ao longo do tempo.

Uma abordagem que busca:

• Integre sistemas e processos
• Simplifique a operação
• Coloque o cliente no centro de cada decisão

‍

‍

‍

Assista à palestra completa

‍

Se você quiser conhecer em detalhes o caso, os desafios e o aprendizado compartilhado:

👉 Veja a palestra completa do Carrefour Argentina no Janis Pulse 2026‍