Carrefour Argentina e Janis Commerce: como escalar operações omnicanais com inteligência
No âmbito do Janis Pulse 2026, um dos destaques foi a apresentação do caso de Carrefour Argentina, compartilhado por Leonardo Arcas, onde seguimos o caminho de transformação que a empresa vem promovendo junto com a Janis Commerce.
Mais do que um caso de implementação tecnológica, a palestra deixou uma ideia bem clara: A transformação digital no varejo não se trata apenas de sistemas, mas de como as organizações evoluem a maneira como operam.
Da complexidade operacional à orquestração inteligente
O Carrefour enfrenta um dos maiores desafios do varejo moderno: gerenciar operações omnicanais complexas, com vários pontos de venda, altos volumes de pedidos e expectativas crescentes dos clientes.
Nesse contexto, trabalhar em conjunto com a Janis Commerce nos permitiu avançar em direção a um modelo mais robusto, em que a operação deixa de depender de processos fragmentados e se torna um sistema integrado e orquestrado.
O objetivo: construir um sistema operacional para comércio eletrônico, capaz de:
Unifique o gerenciamento de pedidos
Orquestre a operação em tempo real
Dimensione a eficiência sem perder o controle
Adapte-se às mudanças de cenários
Leonardo Arcas, Carrefour Argentina
Tecnologia e cultura: a chave para a transformação
Uma das principais lições aprendidas com o caso é que a transformação não acontece apenas por meio da tecnologia.
Conforme compartilhado na palestra, a mudança real ocorre quando três dimensões são combinadas:
Tecnologia, como um facilitador de novos recursos
Operação, como um espaço onde a mudança é executada
Cultura, como um motor que permite sua sustentação ao longo do tempo
No caso do Carrefour, isso significou evoluir não só as ferramentas, mas também a forma como as equipes trabalham, tomam decisões e se organizam.
Leonardo Arcas, Carrefour Argentina e Francisco Mato, Janis Commerce
Escale com inteligência
A implementação do Janis Commerce nos permitiu avançar em direção a uma operação mais eficiente, com maior visibilidade e capacidade de resposta.
Mas a diferença não está apenas na eficiência, mas na capacidade de tome melhores decisões operacionais em um ambiente cada vez mais dinâmico.
Isso se torna fundamental em um contexto em que:
Os canais estão se multiplicando
A demanda é mais imprevisível
A experiência do cliente é o fator decisivo
Nesse cenário, tenha uma plataforma que permita orquestrar, automatizar e escalar a operação deixa de ser uma vantagem e se torna uma necessidade.
Uma parceria que vai além da implementação
Outro ponto central da apresentação foi o papel da parceria entre Carrefour Argentina e Janis Commerce.
Longe de ser um projeto único, trabalhar em conjunto faz parte de uma estratégia de transformação mais ampla, em que o foco está na construção de capacidades sustentáveis ao longo do tempo.
Uma abordagem que busca:
Integre sistemas e processos
Simplifique a operação
Coloque o cliente no centro de cada decisão
Equipe do Carrefour Argentina
Assista à palestra completa
Se você quiser conhecer em detalhes o caso, os desafios e o aprendizado compartilhado:
Os supermercados La Despensa iniciaram seu processo de transformação digital junto com a Janis Commerce, apostando na eficiência operacional, na rastreabilidade e no crescimento de seu canal de comércio eletrônico na Shopify.
Mais de 70 profissionais do ecossistema digital participaram da primeira edição do Janis Pulse, uma reunião organizada pela Janis Commerce para discutir comércio unificado, inteligência artificial e o futuro das operações de varejo omnicanal.
%20(2).jpeg)
%20(1).png)
