Na Janis Commerce, trabalhamos todos os dias para apoiar empresas líderes em sua transformação digital. Um exemplo recente é o de Carrefour Argentina, que confiou em nossa plataforma para dar um salto no gerenciamento de sua operação omnicanal.
A empresa enfrentou um desafio complexo: centralizar e escalar o gerenciamento de vários canais digitais — como comércio eletrônico, mercados e lojas físicas — e, ao mesmo tempo, precisava ter uma visão em tempo real de seu estoque e melhorar a experiência de compra de seus clientes.
Para responder a essa necessidade, substituímos seu OMS tradicional pelo nosso Gerenciamento distribuído de pedidos (DOM), uma solução mais poderosa e flexível. Com essa implementação, o Carrefour conseguiu integrar e orquestrar pedidos em tempo real, otimizar o processo de coleta com nosso Aplicativo de pedidos, adicione automação em cada estágio e até incorpore um bot do WhatsApp para escolher substitutos de forma rápida e fácil. Tudo isso é complementado por rastreabilidade total, estoque unificado e monitoramento ao vivo da operação.
Resultados visíveis
Com o Janis Commerce, o Carrefour alcançou maior eficiência operacional, com menos erros, mais velocidade e, acima de tudo, uma experiência de compra superior para os clientes. Com essa implementação, o Carrefour não apenas otimiza seu presente, mas também está preparado para crescer e escalar de forma sustentada no futuro.
Continuamos reafirmando nossa missão: fornecer tecnologia que simplifique, otimize e capacite as operações omnichannel em toda a região.
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