Janis y Parque Arauco transforman centros comerciales en hubs logísticos omnicanal

Parque Arauco, operador de centros comerciales en Chile, Perú y Colombia, enfrentó desafíos durante la pandemia al ver sus locales cerrados y sin ingresos. Junto a Janis, convirtieron sus shoppings en centros logísticos que gestionan más de medio millón de pedidos mensuales para más de 50 marcas, integrando soluciones de fulfillment, delivery y pickup.

Resultados obtenidos

Transformación de centros comerciales en Santiago, Lima y Bogotá en hubs logísticos.

Gestión de más de 500,000 pedidos mensuales para más de 50 marcas.

Implementación de servicios de pickup y delivery.

Desafío

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La pandemia obligó al cierre de centros comerciales, dejando a las tiendas sin clientes y con inventario inmovilizado. Parque Arauco necesitaba una solución para mantener operativas a las marcas y satisfacer la creciente demanda de comercio electrónico, transformando sus espacios en centros de distribución eficientes.

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Impacto

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Con la implementación del WMS de Janis, Parque Arauco optimizó la gestión de inventario y pedidos, integrando runners y aplicaciones móviles para consolidar y despachar productos desde los locales. Esta transformación permitió ofrecer servicios omnicanal, mejorando la experiencia del cliente y adaptándose a las nuevas demandas del mercado.

“Junto a Janis Commerce fuimos construyendo y robusteciendo funcionalidades más enfocadas a nuestro modelo de negocio: un centro comercial. El software nos ayuda a mantener el inventario de la bodega actualizado, realizar la gestión de los pedidos y el envío gracias a la integración con empresas de mensajería en diferentes países.”

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— Matías Crisosto, Product Owner Senior de Parque Arauco

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