Carrefour Brasil: Máxima eficiencia operativa con Janis Commerce

Carrefour es una de las principales cadenas de retail alimentario en Brasil, con presencia nacional y un sólido canal de e-commerce. En 2020, la empresa decidió dar un salto en la transformación digital de su operación online de alimentos, en busca de mayor eficiencia, escalabilidad y control operativo.

Resultados obtenidos

10x

más productos disponibles para compra online

+ 80%

entregas realizadas el mismo día (same-day)

+72%

crecimiento en ventas del e-commerce

Desafío

Antes de implementar Janis, Carrefour Brasil operaba con un ecosistema fragmentado de sistemas que gestionaban de forma separada procesos como picking, packing, planificación de rutas y logística inversa. Este modelo generaba altos costos operativos, dificultaba la escalabilidad y comprometía la experiencia del cliente. Además, existía la necesidad de ampliar la disponibilidad de productos online sin perder agilidad en la entrega.

La solución
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En colaboración con Janis Commerce, Carrefour centralizó la gestión de pedidos, inventario y logística en una única plataforma. La tecnología de Distributed Order Management (DOM) de Janis permitió la orquestación inteligente de los pedidos, considerando stock, proximidad y costos logísticos. Además, su arquitectura composable facilitó la integración con sistemas heredados y otros partners, acelerando la transformación digital.

Las tiendas físicas se transformaron en hubs de fulfillment, eliminando la necesidad de dark stores y permitiendo una operación más ágil y eficiente.

Testimonio

"Para mí, como gestora responsable del e-commerce de Carrefour Brasil, el mayor beneficio de trabajar con Janis es tener una gestión centralizada e integrada de datos e información. Esto no solo me permite entender todo lo que sucede dentro de nuestras operaciones, sino que también me apoya en la toma de decisiones estratégicas."

Adriana Venancio, Gerente Senior de Operaciones y Transporte de Carrefour Brasil

Impacto

Principales Impactos tras la implementación de Janis Commerce

Escalabilidad acelerada

La solución de Janis permitió a Carrefour expandir rápidamente su operación digital sin comprometer la eficiencia.

Reducción de costos operativos

La unificación de procesos y sistemas resultó en una disminución significativa de los costos de preparación y envío.

Mayor productividad del equipo

La automatización y centralización de tareas aumentaron la capacidad productiva de los equipos en tiendas y logística.

Decisiones basadas en datos

Con visibilidad en tiempo real de la operación, la gestión se volvió más estratégica y orientada por indicadores confiables.

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