Janis Pulse 2026: una mañana para conectar visión y operación en el comercio unificado

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La semana pasada realizamos la primera edición de Janis Pulse, un encuentro que creamos con un objetivo claro: reunir en una misma sala a clientes, partners y referentes de la industria para conversar sobre el presente y el futuro del comercio unificado, y sobre cómo llevar esa visión a la operación real.

El evento se realizó en las oficinas de Amazon Web Services (AWS) en Buenos Aires y convocó a más de 70 asistentes, entre empresas de retail, partners tecnológicos, agencias y equipos de transformación digital.

Durante una mañana compartimos charlas, casos reales y conversaciones abiertas sobre los desafíos actuales del comercio en América Latina: desde el rol de la inteligencia artificial hasta la complejidad de las operaciones omnicanal.

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De las reglas al pensamiento automático

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La jornada comenzó con la charla “De las Reglas al Pensamiento Automático”, presentada por Leonardo Gambino, Head of Product de Janis Commerce.

En su exposición, Gambino compartió la visión que guía la evolución de la plataforma: pasar de modelos operativos rígidos, basados en reglas, a modelos más inteligentes y adaptativos, capaces de automatizar decisiones y responder a contextos operativos cada vez más complejos.

Este enfoque busca ecualizar flexibilidad con control, incorporando más inteligencia en la operación para ayudar a las empresas a escalar sus negocios digitales con mayor eficiencia.

La presentación también adelantó nuevas capacidades que se están desarrollando en Janis Commerce, orientadas a optimizar la gestión de pedidos, la orquestación omnicanal y la automatización de decisiones en tiempo real.

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El caso Carrefour Argentina: tecnología, cultura y operación

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Uno de los momentos más destacados del encuentro fue la presentación del caso de Carrefour Argentina, compartido por Leonardo Arcas, Director of Digital Transformation, Sales, Marketing, Pricing & Customers.‍

Durante la charla se repasó el proceso de transformación que la compañía viene impulsando en los últimos años, donde la digitalización no se limita a la incorporación de tecnología, sino que implica también una evolución en la cultura organizacional y en la forma de operar.

El trabajo conjunto entre Carrefour Argentina y Janis Commerce permitió avanzar hacia una arquitectura que funciona como un verdadero sistema operativo para escalar el ecommerce, integrando procesos, tecnología y capacidades operativas para responder a las nuevas demandas del consumidor.

El caso dejó una idea muy clara: la transformación digital ocurre cuando la tecnología se integra con la operación y con la forma en que trabajan los equipos.

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Inteligencia artificial aplicada al retail

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La tercera charla estuvo a cargo de Martin Sanado, Generative AI Leader en Amazon Web Services (AWS).

Sanado presentó ejemplos concretos de cómo la inteligencia artificial ya está impactando en el retail, mejorando la calidad de la información disponible y facilitando nuevas formas de interacción entre compradores y vendedores dentro del ecosistema digital.

Los casos compartidos mostraron cómo la IA permite optimizar procesos, acelerar la conversión y mejorar la toma de decisiones, habilitando modelos de operación más ágiles y escalables.

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Panel de expertos: de la visión a la operación

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El encuentro cerró con un panel de expertos moderado por Norberto Cerasale, Nearbound Sales Manager de Janis Commerce.

Participaron del panel:

• Mariano Castaño, Subgerente Fulfillment B2C, 3PL & Red de Transferencias – On City
• Federico Scarano, Founder & CEO – Fully
• Virginia López, Head of Sales – Infracommerce
• Ignacio Maschwitz, Gerente de Negocios Digitales – Tienda Inglesa

La conversación se centró en uno de los grandes desafíos actuales para los líderes de ecommerce y operaciones: cómo traducir la visión estratégica en prácticas operativas concretas.

Los panelistas compartieron experiencias sobre cómo articular personas, procesos y tecnología, y cómo priorizar las distintas capas que construyen capacidades de negocio:

• Datos: visibilidad y disponibilidad
• Operación: consistencia y productividad
• Tecnología: automatización y orquestación

Todo ello con un propósito central: resolver mejor la misión de compra del cliente.

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Un espacio para construir comunidad

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Más allá de los contenidos, Janis Pulse también fue una oportunidad para fortalecer vínculos dentro del ecosistema de comercio digital en la región.

El evento reunió a clientes, partners, líderes de ecommerce, responsables de operaciones y especialistas en transformación digital, generando un espacio de conversación abierta sobre los desafíos que enfrentan las compañías que operan en entornos omnicanal cada vez más complejos.

También fue una instancia para reunir a parte del equipo regional de Janis Commerce, con colaboradores provenientes de Brasil, Argentina y Uruguay, quienes aprovecharon esos días para realizar capacitaciones internas, intercambiar aprendizajes y alinear mejores prácticas.

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El comienzo de una nueva conversación

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La primera edición de Janis Pulse confirmó algo que muchas veces se pierde en el ritmo del trabajo diario: los encuentros presenciales siguen siendo una herramienta poderosa para compartir experiencias, debatir ideas y construir comunidad alrededor de los desafíos de la industria.

Desde Janis Commerce creemos que estos espacios son fundamentales para seguir impulsando la evolución del comercio en América Latina.

Y este fue solo el primer paso.