En un mercado cada vez más orientado a experiencias personalizadas y con trayectorias de compra fluidas, los minoristas necesitan integrar y optimizar sus operaciones multicanal sin sacrificar eficiencia. Para afrontar los desafíos de este contexto, grandes jugadores como Carrefour, Sam’s Club, Cencosud, Supermercados Amigão, Boa Supermercados, Supermercados Avenida, DOM Olívio y otros líderes del sector han apostado por Janis Commerce como solución estratégica para transformar la gestión omnicanal.

Diseñada para centralizar y conectar todos los canales de venta en un único entorno, Janis Commerce es una plataforma modular que simplifica las operaciones y potencia el desempeño del retail. Gracias a esto, transformó la realidad de empresas que gestionaban pedidos con distintos sistemas: antes, tenían costos altos y baja eficiencia.

“Con Janis Commerce, este escenario cambia: la gestión de pedidos se centraliza; los procesos de separación, embalaje y entrega se optimizan; y la logística gana flexibilidad al integrar diversos modelos de entrega —como envío a domicilio, retiro en tienda y devoluciones— en una única operación”, detalla Guilherme Raymond, vicepresidente de Janis Commerce en Brasil.

Así, el retail se libera de la complejidad operativa y adquiere capacidad para crecer de manera sólida, reduciendo costos, eliminando sistemas redundantes y mejorando la satisfacción del cliente. Más que un soporte, esta tecnología se convierte en motor de competitividad y diferenciación en un entorno cada vez más dinámico y exigente.

La adopción de Janis Commerce implica una evolución en las operaciones multicanal. Permite escalar con fluidez, manteniendo altos niveles de eficiencia y ofreciendo una experiencia superior al cliente. Entre sus puntos diferenciales, Raymond menciona la integración inteligente con plataformas como Shopify, VTEX, Salesforce Commerce Cloud, iFood y ERPs robustos como TOTVS Consinco y SAP. Además, la solución garantiza separación precisa de productos, control estricto de calidad y estrategias logísticas que combinan distintas modalidades de entrega en rutas optimizadas.

“La orquestación inteligente de Janis Commerce va mucho más allá de asignar pedidos. Toma decisiones en tiempo real considerando stock, proximidad, costos logísticos y compromisos de entrega para ejecutar cada pedido de la forma más eficiente posible”, añade Raymond. “Permite dividir envíos, optimizar rutas, adaptarse a picos de demanda e incluso reducir el impacto ambiental —todo esto con datos en tiempo real y reglas dinámicas que maximizan eficiencia y facilitan mejores decisiones en cada etapa del proceso de compra.”

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