Un año más, Janis Commerce participó del NRF Big Show, el evento más relevante del retail global, que reúne en Nueva York a líderes, marcas y empresas tecnológicas de todo el mundo para debatir el presente y el futuro de la industria.
Nuestra comitiva estuvo integrada por Francisco Mato, CEO de Janis Commerce, y Guilherme Raymond, VP of Sales Brasil, quienes participaron activamente de conferencias, encuentros con partners y espacios de intercambio con referentes del ecosistema.
Más allá del impacto inmediato del evento, NRF 2026 dejó ideas clave que siguen resonando y que hoy ya están influyendo en cómo las marcas diseñan y operan sus modelos de negocio.
Retail 2026: de los canales a una red inteligente de capacidades
Uno de los consensos más claros del evento fue que el comercio está evolucionando hacia una arquitectura más distribuida, conectada y basada en datos. El foco ya no está solo en sumar canales, sino en lograr que toda la operación funcione como una red inteligente y coordinada.
Entre los principales highlights se destacaron:
- La IA como nuevo punto de entrada al comercio
La búsqueda, el descubrimiento y la compra están ocurriendo cada vez más dentro de flujos conversacionales. Propuestas como Gemini y el Universal Commerce Protocol (UCP) muestran cómo conectar experiencias conversacionales con surtido, precios y disponibilidad en tiempo real.
- El retail como plataforma de servicios
Muchas compañías están monetizando capacidades internas —logística, datos, atención al cliente, servicios financieros— para abrir nuevas fuentes de rentabilidad y maximizar el valor de su infraestructura.
- Fulfillment ultra rápido y operaciones hiperlocales
El estándar de velocidad continúa acortándose. Casos como Walmart+ Wing evidencian cómo la tienda física se consolida como nodo logístico clave, habilitando entregas en minutos y nuevos hábitos de consumo.
- La orquestación como verdadera ventaja competitiva
En este contexto, la diferencia no la marca solo quién entrega más rápido, sino quién logra alinear en tiempo real inventario, capacidad operativa, promesa al cliente, fuerza laboral y red de partners. El valor se crea cuando toda la red funciona como un sistema integrado.
IA como infraestructura del retail moderno
En NRF 2026 quedó claro que la Inteligencia Artificial dejó de ser experimental para convertirse en infraestructura base de las operaciones competitivas. Desde decisiones autónomas hasta anticipación de riesgos, la IA está transformando la forma de operar en tiempo real.
En Janis Commerce, este enfoque se refleja en cómo aplicamos IA para:
- Orquestar pedidos dinámicamente en B2C y B2B
- Automatizar ruteos, selección de carriers y reglas de surtido
- Anticipar cuellos de botella y mitigar riesgos logísticos
- Potenciar a los equipos liberándolos de tareas repetitivas
Comercio unificado: una exigencia operativa
Otro de los ejes centrales fue la consolidación del comercio unificado como condición necesaria para escalar. Ya no alcanza con estar presentes en múltiples canales: la clave es operar de forma coherente, eficiente y sin fricciones, con una visión única del negocio.
Esto implica integrar ecommerce, tiendas físicas, marketplaces y servicios de delivery bajo una misma lógica operativa, con datos y reglas de negocio consistentes en tiempo real.
Lo que sigue: convertir tendencias en capacidades reales
Nuestra participación en NRF 2026 reafirmó que Janis Commerce está alineada con las principales fuerzas que están transformando el retail global. Pero, sobre todo, reforzó nuestro compromiso de convertir estas tendencias en capacidades operativas concretas para las marcas de América Latina y otros mercados.
Seguiremos evolucionando nuestra plataforma, profundizando el uso de IA aplicada, ampliando el ecosistema de integraciones y fortaleciendo las herramientas de análisis, visibilidad y automatización que permiten tomar mejores decisiones, más rápido.
Porque creemos en un comercio que evoluciona.Y trabajamos todos los días para hacerlo posible.
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