La nota Eficiencia omnicanal: la tecnología que transformó a un retail mexicano, del medio Retailer Magazine, explora el caso de Grupo Chedraui, que enfrentaba una operación fragmentada con datos dispersos, visibilidad limitada del inventario y dificultades para escalar su canal digital. Para superar estos retos, implementaron la plataforma Janis Commerce, una solución SaaS modular diseñada para orquestar pedidos, inventario y entregas en tiempo real.

Gracias a esta integración tecnológica:

• Conectaron más de 200 tiendas bajo una única infraestructura centralizada.
• Lograron resultados cuantificables: crecimiento del 25 % en órdenes año a año, un aumento del 30 % en unidades surtidas, una disminución del 15,6 % en cancelaciones y un fill rate del 99 %.
• Se apoyan en un sistema de Distributed Order Management (DOM), desarrollado en Latinoamérica, que analiza variables como disponibilidad de stock, ubicación del cliente, costos y capacidad logística para decidir cómo cumplir cada pedido de la forma más eficiente posible.
• La plataforma de Janis está pensada para ser flexible, modular y adaptable, permitiendo integrarse con distintos ecosistemas tecnológicos del retail en América Latina.

En conjunto, el artículo muestra cómo una estrategia omnicanal bien apoyada en tecnología puede transformar una operación tradicional en una red logística inteligente que impulsa crecimiento, control y experiencia de cliente.

Te invitamos a leer la nota para conocer en detalle todos los elementos de esta transformación tecnológica (incluyendo declaraciones, métricas completas y contexto).

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